Společnosti Google a Kantar společně spustily projekt Consumer Analytics, který se zaměřuje na Saúdskou Arábii, důležitý trh na Blízkém východě, a analyzuje hlavní nákupní chování spotřebitelů v pěti kategoriích: spotřební elektronika, zahradničení, móda, potraviny a kosmetika, se zaměřením na tržní podmínky během Ramadánu.
Saúdští spotřebitelé vykazují během Ramadánu tři odlišné nákupní trendy
Online nakupování v Saúdské Arábii během Ramadánu nadále roste, a to i v kategoriích, jako jsou potraviny a kosmetika. 78 procent saúdských spotřebitelů elektroniky však uvádí, že nakupují produkty během Ramadánu a nejsou vybíraví, pokud jde o kanály, které si vybírají. Spotřebitelé v Saúdské Arábii jsou však selektivnější v tom, proč si určité zboží kupují.
Důležité faktory pro nakupování módy a kosmetiky v Saúdské Arábii během Ramadánu

si kupující kosmetiky uvědomují
zda se značka vyhýbá škodlivým složkám

módní značky, které spotřebitelé chtějí
značky respektují rozmanitost a inkluzi
Zdroj: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Všichni kupující produktů z kategorií spotřební elektroniky, domácnosti a zahrady, módy a potravin, krásy, n=1567. Duben 2022–květen 2022.
Kvalitní nakupování během Ramadánu je nezbytné
Přibližně dvě třetiny saúdskoarabských spotřebitelů měly během ramadánu problémy s online nakupováním. 25 procent spotřebitelů spotřební elektroniky a 23 procent spotřebitelů kosmetiky uvedlo, že bylo obtížné najít nezávislé recenze produktů. Spotřebitelé elektroniky (20 %) a spotřebitelé zahradničení (21 %) naproti tomu uvedli, že měli problémy s registrací nebo přihlášením online.
Kvalitní a detailní zážitek z nakupování si proto udrží srdce spotřebitelů.
Rychlé dodání a cenová dostupnost přilákají více zákazníků
Osmdesát čtyři procent saúdských spotřebitelů uvedlo, že během ramadánu obvykle nakupují pouze od několika málo prodejců, na které se spoléhají, ale nepříjemný zážitek z nakupování by je rozmyslel.
Čtyřicet dva procent spotřebitelů uvedlo, že by vyzkoušeli novou značku, prodejce nebo online platformu, pokud by mohli zboží doručovat rychleji. Přibližně 33 procent spotřebitelů je také ochotných provést změnu, pokud produkt nabízí lepší poměr ceny a kvality.
3 důvody, proč saúdští nakupující zkoušejí nové prodejce, platformy nebo značky, u kterých si nikdy předtím nic nekoupili

Jsou rychlejší

Položka je tam k dispozici jako první

Produkt je tam levnější
Zdroj: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Všichni kupující produktů z kategorií spotřební elektroniky, domácnosti a zahrady, módy a potravin.krása, n=1567, duben 2022–květen 2022.
Čas zveřejnění: 9. února 2023